Bem-vindo à Política de Privacidade

Dados que Recolhemos

Recolhemos apenas os dados necessários para lhe fornecer os nossos serviços e melhorar a sua experiência. As categorias incluem dados de identificação, dados de contacto, dados de transação e dados técnicos.

• Dados de identificação: nome, data de nascimento (para verificação de idade), número de identificação civil quando aplicável.
• Dados de contacto: endereço de email, número de telefone, morada postal.
• Dados de transação: detalhes de reservas, histórico de visitas, preferências de jogo (quando fornecidas voluntariamente).
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de browser, sistema operativo, páginas visitadas, tempo de permanência (através de cookies e tecnologias semelhantes).

Finalidades do Tratamento

Os seus dados são utilizados para fornecer e gerir os nossos serviços, cumprir obrigações legais e melhorar a sua experiência no Recanto da Luz.

• Gestão de reservas e acesso à sala de poker e restaurante.
• Verificação de idade para cumprimento da política 18+.
• Comunicação de confirmações, alterações e informações relevantes sobre os serviços.
• Cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias.
• Melhoria do website e dos serviços através de análises agregadas e anónimas.

A base legal para cada finalidade pode ser o consentimento, a execução de contrato, o cumprimento de obrigação legal ou o interesse legítimo.

Partilha de Dados

Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros. Partilhamos dados apenas com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação e quando exigido por lei.

• Prestadores de serviços de TI, alojamento de website e análise de dados.
• Autoridades públicas e reguladoras quando legalmente obrigatório.
• Parceiros de pagamento para processamento de transações (se aplicável).
• Todos os terceiros estão sujeitos a acordos de confidencialidade e proteção de dados.

Quaisquer transferências internacionais de dados apenas ocorrem com salvaguardas adequadas, conforme exigido pelo RGPD.

Conservação e Segurança

Conservamos os seus dados apenas pelo período necessário para as finalidades descritas ou conforme exigido por lei. Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

• Dados de reservas: conservados por 12 meses após a última interação, salvo obrigação legal diferente.
• Dados de faturação: conservados por 10 anos conforme legislação fiscal.
• Dados de cookies: conforme a Política de Cookies.
• Medidas de segurança: encriptação em trânsito e em repouso, controlo de acesso restrito, formação de colaboradores, auditorias regulares.

Os Seus Direitos

De acordo com o RGPD, tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Direito de acesso: obter confirmação sobre se os seus dados são tratados e aceder aos mesmos.
• Direito de retificação: corrigir dados inexatos ou incompletos.
• Direito de apagamento: solicitar a eliminação dos dados quando aplicável.
• Direito de limitação do tratamento: restringir o tratamento em certas circunstâncias.
• Direito de portabilidade: receber os dados num formato estruturado e transmiti-los a outro responsável.
• Direito de oposição: opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos.
• Direito de retirar consentimento: a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior.
• Direito de apresentar reclamação: junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Cookies e Tecnologias Semelhantes

O nosso website utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência, analisar o tráfego e personalizar conteúdo. Pode gerir as suas preferências de cookies a qualquer momento através das definições do seu browser ou do nosso banner de consentimento.

• Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento do website.
• Cookies analíticos: ajudam-nos a compreender como os visitantes utilizam o site.
• Cookies de preferências: recordam as suas escolhas para melhorar a experiência.

Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Cookies.

Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços, na legislação ou nas práticas de tratamento de dados. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de última atualização indicada no topo.

Data de última atualização: 09 de outubro de 2026

Alterações significativas serão comunicadas por email ou através de aviso no website, quando aplicável.

Contacto

Para exercer os seus direitos ou esclarecer qualquer questão sobre esta Política de Privacidade, contacte o nosso Encarregado de Proteção de Dados através dos seguintes meios:

• Email: [email protected]
• Telefone: +351 912 684 735
• Morada: Avenida da Liberdade 185, 1250-141 Lisboa, Portugal